Una volta che l’ordine è stato spedito, non possiamo più modificare direttamente l’indirizzo di consegna dal nostro sistema.
Gli ordini vengono trasmessi rapidamente al magazzino e, dopo la spedizione, la gestione della consegna passa al corriere 📦
Cosa puoi fare dopo la spedizione 🚚
In molti casi, puoi verificare le opzioni disponibili direttamente tramite il tracking del corriere.
A seconda dello stato della spedizione e delle opzioni offerte da BRT tramite email o SMS, potresti riuscire a:
- riprogrammare la consegna
- scegliere il ritiro presso un BRT Fermopoint, se disponibile
- seguire eventuali istruzioni indicate dal corriere
Le opzioni disponibili vengono mostrate direttamente nel tracking o nelle eventuali comunicazioni ricevute da BRT via email o SMS.
Hai ricevuto un’email o un SMS da BRT? 📩
In alcuni casi, BRT può inviare una comunicazione con le informazioni utili per gestire la consegna, come link, codice o PIN. Se hai ricevuto questo messaggio, ti consigliamo di seguire le istruzioni indicate direttamente da BRT.
👉 Traccia la tua spedizione qui
Hai ancora bisogno di aiuto? 🤝
Se non riesci a modificare la consegna o se il tracking mostra un problema, contatta il nostro Servizio Clienti indicando il numero d’ordine e, se disponibile, il numero di tracking.
Controlleremo volentieri la situazione e ti aiuteremo con i prossimi passaggi.
👉 Contatta il Servizio Clienti