Puoi seguire lo stato del tuo ordine tramite il tracking 📦
Una volta che il tuo ordine sarà stato spedito, riceverai un’email di conferma spedizione.
All’interno dell’email troverai il link di tracking, che ti permetterà di seguire la consegna in qualsiasi momento.
Di norma, gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi.
Non hai ancora ricevuto l’email di conferma spedizione? ⏱️
In questo caso, molto probabilmente il tuo ordine è ancora in fase di preparazione.
Puoi controllare lo stato aggiornato del tuo ordine accedendo al tuo account cliente.
👉 Scopri come accedere al tuo account cliente
Hai ricevuto l’email di spedizione, ma il tracking non mostra aggiornamenti? 🚚
Potrebbero essere necessarie alcune ore prima che il tracking venga aggiornato correttamente dal corriere.
In alcuni casi, all’inizio potresti vedere messaggi come:
- “Spedizione non trovata”
- “Dati spedizione trasmessi a BRT”
Questo è normale e di solito significa che i dati della spedizione sono stati creati o trasmessi al corriere, ma il pacco non è ancora stato scansionato nei sistemi BRT oppure il tracking non è ancora stato aggiornato.
👉 Scopri come tracciare il tuo ordine
👉 Cosa fare se il tracking non si aggiorna
Hai ancora dubbi sulla tua spedizione? 🤝
Se sono passate più di 48 ore dalla conferma di spedizione e il tracking non mostra ancora aggiornamenti, contatta il nostro Servizio Clienti. Controlleremo volentieri la situazione per te.
👉 Contatta il Servizio Clienti