Eine Stornierung ist nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht für den Versand bearbeitet wurde. Sobald deine Bestellung eingeht, wird sie automatisch an unser Lager übermittelt. Daher ist eine Stornierung nur in einem sehr kurzen Zeitraum möglich.
Du hast folgende Möglichkeiten:
Direkt nach der Bestellung
Melde dich bitte so schnell wie möglich bei unserem Support. Wir prüfen, ob eine Stornierung noch möglich ist. Eine Garantie können wir jedoch nicht geben.
👉 Stornierung anfragen:
https://support.glow25.de/hc/de/requests/new
Nach dem Versand
Sobald deine Bestellung versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Du kannst die Produkte nach Erhalt jedoch problemlos zurücksenden.
👉 Hier erfährst du, wie du eine Retoure anmeldest: