Du kannst deine Bestellung zurückschicken, wenn du sie nicht behalten möchtest – zum Beispiel, weil du dich umentschieden hast oder versehentlich etwas doppelt bestellt hast.
Deine Bestellung ist noch unterwegs
Wenn dein Paket noch nicht zugestellt wurde, hast du zwei Möglichkeiten:
- du kannst die Annahme bei der Zustellung verweigern
- oder du nutzt den Tracking-Link, um die Rücksendung einzuleiten (falls vom Versanddienstleister angeboten)
👉 So kannst du deine Sendung verfolgen:
Deine Bestellung wurde bereits zugestellt
Wenn du dein Paket bereits erhalten hast, melde dich bitte bei unserem Support und teile uns deine Rücksendeanfrage mit.
Bitte gib dabei an:
- deine Bestellnummer
- den Grund der Rücksendung
Unser Support-Team sendet dir anschließend die weiteren Schritte zur Retoure zu. Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir dir den Betrag.
👉 Kontakt zum Support:
https://support.glow25.de/hc/de/requests/new
Falsches oder beschädigtes Produkt erhalten?
Wenn dein Paket beschädigt, unvollständig oder falsch geliefert wurde, findest du hier die passenden Schritte: