Als je pakket naar ons is teruggestuurd, kan dat verschillende redenen hebben – bijvoorbeeld wanneer het niet kon worden geleverd of tijdens het transport is beschadigd.
Wat gebeurt er daarna?
Je bestelling is niet verloren. Zodra het pakket weer bij ons binnenkomt, wordt het gecontroleerd en zoeken we samen een passende oplossing.
Volgende stappen:
Neem contact op met ons supportteam en geef aan hoe je wilt verdergaan:
- Nieuwe verzending: controleer eerst of je afleveradres correct is.
- Terugbetaling: als je geen vervangende levering wilt, kunnen we het bedrag terugstorten.
Vermeld in je bericht ook je bestelnummer, zodat we je sneller kunnen helpen.
👉 Contact opnemen met support: