Betaalproblemen kunnen verschillende oorzaken hebben – maar meestal zijn ze snel op te lossen.
Controleer eerst het volgende:
- Heb je je betaalgegevens correct ingevoerd?
- Is er voldoende limiet op je creditcard?
- Voert je bank een veiligheidscontrole uit?
- Heb je een abonnement (Spar‑Abo) in je winkelmandje? In dat geval zijn alleen PayPal en creditcard mogelijk.
Je kunt daarnaast het volgende proberen:
- Plaats de bestelling opnieuw met dezelfde betaalmethode.
- Kies een andere betaalmethode (bijv. PayPal of creditcard).
- Probeer een andere browser of een ander apparaat te gebruiken.
🤝 Belangrijk: De beslissing om een betaling te weigeren wordt genomen door je betaalprovider (bijv. je bank of Klarna). Daar hebben wij helaas geen invloed op.
Blijft het probleem zich voordoen?
Neem dan contact op met onze klantenservice – we kijken er graag samen met je naar.
👉 Contact opnemen met support: https://support.glow25.de/hc/nl/requests/new