Se hai effettuato lo stesso ordine due volte per errore, contattaci il prima possibile 😊
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Per questo motivo, non sempre è possibile annullare uno dei due ordini, soprattutto se è già stato elaborato per la spedizione.
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Contatta il nostro Servizio Clienti il prima possibile. Controlleremo se uno dei due ordini può ancora essere annullato.
Ti ricordiamo però che non possiamo garantire l’annullamento, perché gli ordini vengono trasferiti al magazzino molto rapidamente.
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Una volta che l’ordine è stato elaborato o spedito, l’annullamento non è più possibile.
Se hai ricevuto o riceverai entrambi i pacchi e desideri restituire quello ordinato per errore, potrai procedere con un reso dopo la consegna.
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Contatta il nostro Servizio Clienti indicando, se possibile, entrambi i numeri d’ordine. In questo modo potremo controllare più velocemente la situazione e aiutarti con i prossimi passaggi.