In rari casi, il pacco può subire danni durante il trasporto. Questo non indica necessariamente che anche gli articoli all’interno siano stati danneggiati.
Cosa può accadere in questi casi?
Spesso il corriere provvede a sistemare nuovamente l’imballaggio e a proseguire con la consegna. In alternativa, la spedizione potrebbe essere restituita al nostro magazzino.
Ti invitiamo prima di tutto a controllare lo stato aggiornato della spedizione. Nella maggior parte dei casi, la situazione si risolve entro pochi giorni.
👉 Traccia la tua spedizione qui:
Nessun aggiornamento o pacco restituito al mittente?
Se lo stato del tracciamento non cambia da oltre 7 giorni o se il pacco è stato restituito al nostro magazzino, ti invitiamo a contattare il nostro team di supporto.
👉 Contatta il supporto: https://support.glow25.de/hc/it/requests/new
Contenuto danneggiato o prodotto errato ricevuto?
Se il pacco è stato consegnato ma il contenuto risulta danneggiato o non corrisponde al tuo ordine, ti invitiamo a consultare i prossimi passaggi qui: