I problemi di pagamento possono avere cause diverse, ma nella maggior parte dei casi si risolvono facilmente.
Prima di tutto, controlla questi punti:
- Hai inserito correttamente i dati di pagamento? Controlla numero della carta, data di scadenza, codice di sicurezza e dati richiesti.
- La tua carta ha disponibilità sufficiente? Verifica che il limite o il saldo siano sufficienti per completare l’ordine.
- La tua banca sta effettuando un controllo di sicurezza? A volte la banca può bloccare o richiedere una conferma aggiuntiva per autorizzare il pagamento.
- Hai un prodotto in abbonamento nel carrello? In questo caso, i metodi disponibili sono PayPal e carta di credito.
Puoi anche provare così:
- Effettua nuovamente l’ordine usando lo stesso metodo di pagamento.
- Scegli un metodo di pagamento diverso, ad esempio PayPal o carta di credito.
- Prova da un altro browser o dispositivo.
🤝 Importante: l’autorizzazione del pagamento dipende dal gestore del pagamento, ad esempio la tua banca o Klarna. Purtroppo non possiamo intervenire direttamente su questa decisione.
Se il problema continua, contatta pure il nostro supporto: saremo felici di verificare insieme a te cosa sta succedendo.
👉 Contact support: https://support.glow25.de/hc/it/requests/new