Un ordine può essere annullato solo se non è ancora stato elaborato per la spedizione.
Appena l’ordine viene inserito, il nostro sistema lo trasmette automaticamente al magazzino 📦
Questo ci permette di preparare e spedire il pacco il più rapidamente possibile, ma significa anche che l’annullamento è possibile solo entro un periodo di tempo molto breve.
Le tue opzioni
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Dopo la spedizione dell’ordine 🚚
Una volta che l’ordine è stato elaborato o spedito, non è più possibile annullarlo.
Se non desideri più ricevere i prodotti, puoi rifiutare la consegna quando il corriere passerà. In questo modo il pacco verrà rimandato al nostro magazzino e potremo procedere con il rimborso appena il rientro sarà visibile nel tracking.
Se invece il pacco dovesse venire consegnato comunque, potrai richiedere un reso dopo la consegna. Ti guideremo noi nei passaggi successivi 😊
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