Se il pagamento è stato addebitato, di solito anche l’ordine è stato ricevuto correttamente da noi.
Ti consiglio però di controllare questi punti:
📩 Casella email
La conferma d’ordine potrebbe essere finita nella cartella spam, promozioni o posta indesiderata.
👤 Account cliente
Puoi verificare lo stato del tuo ordine direttamente dal tuo account cliente Glow25.
👉 Come accedere:
Accedi al tuo account Glow25
💳 Dettagli del pagamento
Nella panoramica del pagamento puoi spesso trovare riferimenti utili, come il numero ordine, il numero transazione o un riferimento di pagamento. Queste informazioni ci aiutano a identificare più velocemente l’ordine.
Non riesci ancora a trovare l’ordine?
Se non vedi nessun ordine nel tuo account, contatta pure il nostro supporto. Per aiutarci a verificare più velocemente, inviaci:
- Data e importo del pagamento
- Metodo di pagamento utilizzato, ad esempio PayPal, Klarna o carta di credito
- Numero transazione o riferimento del pagamento, se disponibile
👉 Contatta il supporto: