Ci possono essere diversi motivi per cui un ordine non viene completato.
Nella maggior parte dei casi, il problema può essere risolto rapidamente 😊
Prima di tutto, controlla questi dettagli:
- Tutti i campi obbligatori sono stati compilati correttamente? Ad esempio indirizzo, CAP, email e numero di telefono
- I dati di pagamento sono stati inseriti correttamente?
- Durante il checkout compare un messaggio di errore specifico?
Puoi anche provare a:
- Aggiornare la pagina e ricominciare il checkout
- Utilizzare un dispositivo diverso, ad esempio computer o smartphone
- Provare con un browser diverso
- Usare un metodo di pagamento alternativo, se disponibile 💳
Il problema continua? 🤝
Contatta il nostro Servizio Clienti: saremo felici di aiutarti. Per aiutarci a verificare il problema più rapidamente, ti chiediamo di inviarci:
- Uno screenshot del carrello
- Uno screenshot del messaggio di errore, se disponibile
- Una breve descrizione del punto esatto in cui si blocca il checkout
👉 Contatta il Servizio Clienti