Non preoccuparti, nella maggior parte dei casi c’è una spiegazione semplice 😊
Step 1: controlla la cartella Spam o Promozioni
Le email di conferma ordine possono a volte essere filtrate automaticamente e finire nella cartella spam, posta indesiderata o promozioni.
Step 2: controlla il tuo account cliente
Puoi visualizzare il tuo ordine accedendo al tuo account cliente, anche se non avevi creato un account prima di effettuare l’ordine.
👉 Scopri come accedere:
Step 3: controlla l’indirizzo email usato per l’ordine
Se non riesci a trovare l’ordine nel tuo account cliente, è possibile che durante il checkout sia stato inserito un indirizzo email diverso o non corretto.
Questo può succedere, ad esempio, se il modulo è stato compilato automaticamente con informazioni salvate in precedenza.
🤝 Non riesci ancora a trovare il tuo ordine?
Contatta il nostro Servizio Clienti: saremo felici di aiutarti a verificare la situazione.
https://support.glow25.de/hc/it/requests/new