Une fois votre commande finalisée, il n’est malheureusement plus possible de la modifier ou de l’annuler. Cela concerne également l’ajout, la suppression ou le changement de produits après validation de la commande.
Notre système transmet les commandes directement à notre entrepôt afin que votre colis puisse être expédié le plus rapidement possible. C’est pourquoi aucune modification ne peut malheureusement être effectuée après validation.
Ce que vous pouvez faire
Juste après la commande :
Veuillez contacter notre service client le plus rapidement possible. Nous vérifierons si une modification est encore possible — toutefois, nous ne pouvons malheureusement rien garantir.
Après l’expédition :
Une fois la commande expédiée, aucune modification n’est plus possible. Vous pouvez toutefois nous retourner les produits après réception afin d’obtenir un remboursement.
👉 Demander un retour : Retourner une commande
👉 Vous pouvez également commander des produits supplémentaires séparément à tout moment : Boutique Glow25