Retour de votre colis
Si votre colis nous est retourné, cela peut avoir différentes raisons – par exemple s’il n’a pas pu être livré ou s’il a été endommagé pendant le transport.
Que se passe-t-il ensuite ?
Votre commande n’est pas perdue. Dès que le colis arrive chez nous, il sera vérifié. Ensuite, nous trouverons ensemble une solution adaptée.
Étapes suivantes
Veuillez contacter notre service client et nous indiquer la suite que vous souhaitez donner à votre commande :
Nouvelle expédition
Merci de vérifier au préalable que votre adresse de livraison est correcte.
Remboursement
Si vous ne souhaitez pas une nouvelle expédition, nous pouvons procéder au remboursement de votre commande.
Merci d’indiquer également votre numéro de commande afin de faciliter le traitement de votre demande.
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