Si votre code de réduction ne fonctionne pas, plusieurs raisons peuvent l’expliquer. Dans la plupart des cas, le problème se résout rapidement.
👉 À vérifier en premier :
- Le code a-t-il été saisi correctement (attention aux majuscules/minuscules) ?
- Le code est-il encore valide ? Certains codes ont une date d’expiration.
- Le montant minimum de commande a-t-il été atteint ?
- Avez-vous déjà appliqué une autre promotion ? Les codes de réduction ne sont pas cumulables.
👉 Comment utiliser votre code :
- Ajoutez vos produits au panier
- Rendez-vous dans votre panier
- Saisissez votre code dans le champ « Code promo ou bon de réduction »
- Cliquez sur « Appliquer »
🤝 Important : les codes de réduction ne sont pas cumulables avec d’autres offres ou promotions en cours.
👉 Si le problème persiste :
Veuillez contacter notre service client. Afin de vous aider rapidement, merci de nous envoyer :
- une capture d’écran du passage en caisse
- le message d’erreur éventuel
- le code de réduction utilisé