À l'aide du lien de suivi, vérifie si le colis n'a pas été déposé chez un voisin ou dans un point relais.
Tu n'as pas reçu ton colis bien qu'il ait été livré selon le suivi ou le statut de l'envoi n'a pas changé depuis plus de 7 jours ouvrables ?
Dans ce cas, écris-nous un e-mail à hello@glow25.fr et remplis notre déclaration sur l'honneur, en y indiquant le numéro de suivi de l'envoi. S'il te plaît et indique-nous également si tu souhaites une livraison de remplacement ou un remboursement.