Adresse de livraison incomplète
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Adresse de livraison erronée
En cas d'adresse de livraison complète, mais incorrecte, tu peux nous contacter si la commande n'a pas encore été expédiée. Nous essayons alors d'adapter l'adresse en envoyant une demande à notre équipe logistique. Malheureusement, nous ne pouvons pas te garantir à 100 % que la modification pourra encore être effectuée.
Si tu as déjà reçu un avis d'expédition avec un lien de suivi, un changement d'adresse n'est plus possible. Si l'envoi ne peut pas être livré, n'hésite pas à nous contacter à nouveau avec la bonne adresse. Nous t'enverrons alors une livraison de remplacement à l'adresse correcte ou te rembourserons le montant.
Tu as également la possibilité de faire livrer ton envoi chez un voisin ou à l'endroit de ton choix via le lien de suivi du transporteur.