Si tu n'es pas chez toi lors du passage du livreur, tu peux vérifier dans le suivi si ton colis a été déposé chez un voisin ou dans un point relais. Dans certains cas, une nouvelle tentative de livraison est effectuée.
Il se peut aussi que le transporteur nous renvoie directement le colis. Dans ce cas, adresse-toi à hello@glow25.fr en indiquant ton adresse, ton numéro de commande et en précisant si tu souhaites une livraison de remplacement ou un remboursement.