Puede haber varios motivos por los que un pedido no se pueda completar. En muchos casos, se puede resolver rápidamente.
Primero, comprueba lo siguiente:
- ¿Se han rellenado correctamente todos los campos obligatorios (por ejemplo, dirección y correo electrónico)?
- ¿Has introducido correctamente los datos de pago?
- ¿Aparece algún mensaje de error específico durante el proceso de compra?
También puedes intentar:
- Actualizar la página y volver a iniciar el proceso de compra
- Usar un dispositivo o navegador diferente
- Probar un método de pago distinto
¿Sigue sin funcionar?
Ponte en contacto con nuestro equipo – será un placer ayudarte.
Para ayudarnos a investigar tu problema lo más rápido posible, envíanos, por favor:
- Una captura de pantalla de tu carrito
- Una captura de pantalla del mensaje de error (si aparece)
- Una breve descripción de cuándo ocurre el problema
👉 Contacta con nuestro equipo de soporte:
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