Du kannst deine Lieferadresse nur ändern, solange deine Bestellung noch nicht für den Versand vorbereitet wurde.
Sobald du eine Versandbestätigung per E-Mail erhalten hast, wurde deine Bestellung für den Versand vorbereitet. Eine nachträgliche Änderung ist ab diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich – auch dann nicht, wenn die Sendungsverfolgung noch keinen neuen Status anzeigt.
Vor der Versandbearbeitung
Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich über unseren Support. Wir prüfen, ob eine Änderung noch möglich ist. Das hängt vom aktuellen Bearbeitungsstand ab.
👉 Support kontaktieren:
https://support.glow25.de/hc/de/requests/new
Nach der Versandbearbeitung
Deine Lieferadresse kann nicht mehr angepasst werden.
Je nach Versanddienstleister kannst du eventuell noch folgende Anpassungen selbst vornehmen:
- Lieferung an einen Nachbarn
- Umleitung an eine Filiale
- Lieferung an eine Packstation (falls verfügbar)
Die verfügbaren Optionen siehst du in deiner Sendungsverfolgung.
👉 Hier erfährst du, welche Optionen du nach Versand hast:
Meine Bestellung wurde bereits versendet – kann ich die Lieferadresse noch ändern?