In seltenen Fällen kann es beim Versand zu Beschädigungen am Paket kommen. Das bedeutet nicht automatisch, dass auch der Inhalt betroffen ist.
Was kann in diesem Fall passieren?
In vielen Fällen wird das Paket vom Versanddienstleister neu verpackt und anschließend weitertransportiert. Es kann aber auch vorkommen, dass die Sendung an uns zurückgeschickt wird.
Bitte prüfe zunächst den aktuellen Status deiner Sendung. In vielen Fällen klärt sich der weitere Versand innerhalb weniger Tage.
👉 So kannst du deine Sendung verfolgen:
Kein Update oder Rücksendung an uns?
Wenn sich der Sendungsstatus seit mehr als 7 Tagen nicht verändert hat oder dein Paket an uns zurückgeschickt wurde, melde dich bitte bei unserem Support.
👉 Support kontaktieren:
https://support.glow25.de/hc/de/requests/new
Inhalt beschädigt oder falsches Produkt erhalten?
Wenn dein Paket zugestellt wurde, der Inhalt aber beschädigt ist oder nicht deiner Bestellung entspricht, findest du hier die nächsten Schritte: