Wenn deine Zahlung abgebucht wurde, ist in der Regel auch eine Bestellung bei uns eingegangen.
Das kannst du prüfen:
E-Mail-Postfach
Bestellbestätigungen können im Spam- oder Werbeordner gelandet sein.
Kundenkonto
Im Kundenkonto kannst du den aktuellen Status deiner Bestellung jederzeit einsehen.
👉 Hier erfährst du, wie du dich einloggst:
Zahlungsdetails
In deiner Zahlungsübersicht findest du oft Hinweise wie Bestellnummer oder Verwendungszweck, die bei der Zuordnung helfen können.
Du kannst deine Bestellung nicht finden?
Wenn du keine Bestellung im Kundenkonto findest, melde dich bitte bei unserem Support. Damit wir dir schnell helfen können, sende uns bitte:
- Zahlungsdatum und Betrag
- Zahlungsart (z. B. PayPal, Klarna oder Kreditkarte)
- Transaktionsnummer oder Verwendungszweck
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