Wenn deine Lieferung beschädigt ist, ein falsches Produkt enthält oder etwas fehlt, kannst du deinen Fall ganz einfach über unser Tracking-Portal melden.
👉 Jetzt Anliegen einreichen – trage deine Bestellnummer und Postleitzahl ein, klicke auf "Problem melden" und folge den weiteren Schritten
Im Portal kannst du:
- dein Problem kurz beschreiben
- Fotos vom beschädigten oder falschen Produkt hochladen
- deine gewünschte Lösung wählen – Ersatzlieferung oder Erstattung
🤝 Wichtig: Je mehr Informationen du angibst, desto schneller können wir deinen Fall bearbeiten.