Das kann verschiedene Ursachen haben. In vielen Fällen lässt sich das Problem schnell selbst lösen.
Das kannst du zuerst prüfen:
- Sind alle Pflichtfelder korrekt ausgefüllt (z. B. Adresse und E-Mail-Adresse)?
- Sind deine Zahlungsdaten richtig eingegeben?
- Wird im Checkout eine konkrete Fehlermeldung angezeigt?
Das kannst du zusätzlich versuchen:
- Seite neu laden und den Bestellvorgang erneut starten
- Anderes Gerät oder einen anderen Browser verwenden
- Andere Zahlungsmethode ausprobieren
Wenn es weiterhin nicht funktioniert:
Bitte kontaktiere unseren Support – wir helfen dir gerne weiter. Damit wir dein Anliegen schnell prüfen können, sende uns bitte:
- einen Screenshot deines Warenkorbs
- einen Screenshot der Fehlermeldung (falls vorhanden)
- eine kurze Beschreibung, an welcher Stelle das Problem auftritt