Keine Sorge – in den meisten Fällen hat das einen einfachen Grund.
Schritt 1: Spam- oder Werbeordner prüfen
Manchmal landen Bestellbestätigungen dort und werden automatisch gefiltert.
Schritt 2: Kundenkonto prüfen
Du kannst deine Bestellung auch ohne vorherige Registrierung im Kundenkonto einsehen.
👉 Hier erfährst du, wie du dich einloggst: Anmeldung im Kundenkonto
Schritt 3: E-Mail-Adresse prüfen
Falls du im Kundenkonto keine Bestellung findest, wurde bei der Bestellung möglicherweise eine andere oder fehlerhafte E-Mail-Adresse verwendet (z. B. weil das Formular automatisch mit gespeicherten Daten ausgefüllt wurde).
🤝 Wenn du deine Bestellung trotzdem nicht findest, kontaktiere bitte unseren Support – wir helfen dir gern weiter: https://support.glow25.de/hc/de/requests/new